Sua marca é acessível? Essa é uma pergunta crucial que todo empresário deve fazer a si mesmo.
Hoje vamos bater um papo sobre um assunto super importante no mundo digital: acessibilidade! Mas dessa vez, vamos falar sobre como isso pode impactar a sua marca.
Acessibilidade é muito mais do que uma questão legal ou ética, é um fator crucial para garantir que sua empresa esteja disponível para todos os seus clientes, independentemente de sua condição física, mental ou por qualquer tipo de restrição, como por exemplo, financeira. Além disso, ter uma marca acessível pode ser uma vantagem competitiva para sua empresa, uma vez que pode atrair um público mais diversificado e fortalecer a reputação de sua empresa como uma marca socialmente responsável e inclusiva.
Neste artigo, vou apresentar algumas dicas importantes sobre como tornar sua marca mais acessível e inclusiva, desde o desenvolvimento de um site acessível até a adoção de um design inclusivo e opções de pagamento flexíveis.
Vamos explorar juntos como tornar sua marca mais acessível e garantir que todos os seus clientes possam desfrutar de seus produtos e serviços com segurança e autonomia!
O que é Acessibilidade?
Acessibilidade pode ser definida como a capacidade de uma pessoa com deficiência de utilizar um serviço ou produto com segurança e autonomia. Isso pode se aplicar a muitas áreas diferentes, como sites, lojas físicas, produtos e serviços. É importante lembrar que acessibilidade não é apenas uma questão legal ou ética, mas também pode ser uma vantagem competitiva para sua marca.
Então, como você pode garantir que sua marca seja acessível?
A seguir, vou te dar algumas dicas importantes:
- Conheça seus clientes: É importante entender as necessidades e limitações de seus clientes. Realize pesquisas para saber como eles interagem com sua marca e quais obstáculos eles enfrentam. Isso pode ajudar a identificar áreas onde você precisa melhorar a acessibilidade.
- Treine sua equipe: Sua equipe deve estar preparada para atender clientes com necessidades especiais. Certifique-se de que eles estejam cientes das políticas e procedimentos de acessibilidade de sua empresa e que saibam como ajudar os clientes que precisam de assistência.
- Adote um design inclusivo: O design inclusivo é aquele que leva em consideração a diversidade humana e é acessível a todos. Isso significa que você deve pensar em como seus produtos e serviços podem ser usados por pessoas com diferentes habilidades e necessidades.
- Ofereça opções de pagamento flexíveis: Nem todos os clientes têm acesso aos mesmos recursos financeiros, por isso é importante oferecer opções de pagamento flexíveis. Isso pode incluir opções de parcelamento ou descontos para clientes com baixa renda.
- Desenvolva um site acessível: Seu site é a vitrine digital de sua marca, então é importante que ele seja acessível a todos. Certifique-se de que seu site seja compatível com leitores de tela e que tenha recursos de acessibilidade, como controle de contraste e legendas para vídeos.
Implementar a acessibilidade digital na empresa pode parecer um desafio, mas é possível e necessário. Uma forma de disponibilizar um site acessível, sem que seja necessário nenhum tipo de desenvolvimento ou adequação, é instalando a solução Accessible KiT, da MarCom Brasil, que imediatamente passa a disponibilizar 38 pontos de acessibilidade digital para pessoas com diversos tipos de deficiências, deixando seu site compatível com os leitores de telas e recursos de acessibilidade disponíveis no mercado.
Lembre-se de que a acessibilidade deve ser uma preocupação constante e que você sempre pode encontrar maneiras de melhorar. Ao fazer da sua marca uma marca acessível, você não apenas atende a seus clientes de maneira mais completa, mas também aumenta sua base de clientes e fortalece sua reputação como uma empresa socialmente responsável e inclusiva.
O que é Acessibilidade Digital?
Acessibilidade digital refere-se à capacidade das pessoas com deficiência de acessar e utilizar tecnologias digitais, incluindo sites, aplicativos móveis e softwares de computador. A acessibilidade digital é importante porque hoje em dia ninguém mais consegue viver sem o uso da tecnologia para acessar informações e serviços, e o acesso a esses recursos pode ser limitado para pessoas com deficiências.
A acessibilidade digital pode ser alcançada por meio de recursos como legendas para vídeos, opções de contraste para textos e imagens, recursos de áudio e recursos de navegação por teclado para pessoas com deficiência visual ou motora. Esses recursos tornam os sites e aplicativos mais fáceis de usar e acessíveis para todos os usuários.
Como eu já citei anteriormente, a acessibilidade digital também é importante do ponto de vista empresarial. Sites e aplicativos inacessíveis podem afastar clientes e usuários em potencial, o que pode prejudicar a reputação de uma empresa e diminuir sua base de clientes. Além disso, a falta de acessibilidade pode resultar em processos judiciais por discriminação e violação de leis de acessibilidade. Aqui no Brasil a LBI (Lei Brasileira de Inclusão) determina que toda empresa pública ou privada, com representação comercial no País, deve obrigatoriamente manter o seu site acessível para todas as pessoas.
A solução de acessibilidade digital da MarCom Brasil, o Accessible KiT, é a solução mais completa do mercado que oferece 38 pontos de acessibilidade que tornam a experiência de uso de qualquer site ou plataforma da internet positiva para todos.
O Accessible KiT, está em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG 2.1) desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium (W3C), além de atender às normas da LBI ( Lei Brasileira de Inclusão) e normas internacionais das leis de inclusão e acessibilidade dos Estados Unidos, Canadá e Europa.
A acessibilidade e a acessibilidade digital são questões importantes para garantir que todos tenham acesso igualitário a produtos, serviços e informações. A acessibilidade digital é crucial, pois a tecnologia é cada vez mais usada para acessar informações e serviços.
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A importância de ser uma Marca acessível
Oferecer acessibilidade digital é essencial para qualquer marca que queira se destacar no mercado atual. E, infelizmente, muitas empresas ainda não dão a devida importância à acessibilidade digital em seus negócios.
No entanto, oferecer um site acessível é fundamental por diversos motivos.
Em primeiro lugar, é uma questão de inclusão social e responsabilidade corporativa. Como empresa, você tem a responsabilidade de garantir que seus produtos e serviços possam ser acessados por todas as pessoas, independentemente de suas habilidades ou limitações. Além disso, a acessibilidade digital pode ser um fator importante para a fidelização de clientes e para a reputação da marca.
Em segundo lugar, ter um site acessível pode ser uma vantagem competitiva para sua marca. Ao oferecer recursos acessíveis, sua empresa pode atrair um público mais diversificado, incluindo pessoas com deficiência e seus familiares, amigos e apoiadores. Isso pode aumentar a base de clientes e gerar mais receita para sua empresa. E ainda, pode ser uma forma eficaz de diferenciar sua marca das outras empresas no mercado.
Em terceiro lugar, disponibilizar um site acessível pode evitar processos judiciais por discriminação. A legislação de acessibilidade digital está se tornando cada vez mais exigente em todo o mundo, e as empresas que não oferecerem recursos acessíveis poderão futuramente enfrentar consequências legais e financeiras graves. Além disso, a falta de acessibilidade pode prejudicar a imagem da marca e afastar clientes e usuários em potencial.
Em um mundo cada vez mais conectado e dependente da tecnologia, oferecer um site acessível é uma necessidade urgente para as empresas que desejam se manter competitivas e relevantes no mercado. Ao garantir que seus produtos e serviços possam ser acessados por todas as pessoas, independentemente de suas habilidades ou limitações, sua marca está demonstrando que valoriza todos os seus clientes e se preocupa com o bem-estar e a autonomia deles.
Portanto, é hora de sua marca começar a investir em acessibilidade digital, a fim de garantir que todas as pessoas possam desfrutar de seus produtos e serviços com segurança e facilidade.
Por que sua marca deve ter um site acessível?
A acessibilidade digital é um aspecto cada vez mais importante para as marcas que buscam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Uma marca acessível é aquela que oferece produtos e serviços que podem ser utilizados por todas as pessoas, independentemente de suas limitações físicas, mentais, cognitivas ou tecnológicas. Isso inclui a acessibilidade de seus sites, aplicativos e outras ferramentas digitais.
Imagine só: você tem uma empresa e investe em um site incrível, com design moderno e super intuitivo. Porém, aí você descobre que muitas pessoas não conseguem acessar seu site porque ele não é acessível para pessoas com deficiências visuais, motoras ou cognitivas. O que fazer?
Bom, é simples: invista numa solução de acessibilidade digital para sites! Além de ser uma questão de responsabilidade social, ter um site acessível pode trazer muitos benefícios para a sua marca. Quer saber quais são? Então veja abaixo!
Ampliação do público-alvo: quando você investe em acessibilidade digital, está ampliando o seu público-alvo. Isso porque, ao tornar o seu site acessível para pessoas com deficiências, você está atendendo a uma parcela da população que muitas vezes é esquecida ou deixada de lado. E isso pode gerar novas oportunidades de negócio e até mesmo fidelizar novos clientes.
Melhoria da reputação: quando uma marca se preocupa com a inclusão e a acessibilidade, isso pode refletir positivamente na sua imagem e reputação. Afinal, é uma forma de mostrar que a empresa se importa com as pessoas e está engajada em causas importantes.
Inovação tecnológica: tornar o site acessível também pode ser visto como uma forma de inovação tecnológica. Ao investir em recursos e tecnologias que tornam o seu site acessível, você está demonstrando que a sua empresa está antenada com as tendências do mercado e busca constantemente se atualizar e melhorar.
Atendimento às normas e leis: por fim, não podemos esquecer que a acessibilidade digital é uma obrigação legal. A Lei Brasileira de Inclusão (LBI) prevê que sites e aplicativos devem ser acessíveis para pessoas com deficiência, sob pena de multa e outras sanções. Portanto, investir em acessibilidade digital é também uma forma de garantir que a sua marca esteja em conformidade com a legislação.
E aí, pessoal, convencidos da importância da acessibilidade digital para a sua marca? Então, torne seu site acessível agora com o Accessible KiT! Sem necessidade de desenvolver um novo site ou fazer nenhuma adequação.
Lembrem-se: além de ser uma obrigação legal, é uma questão de responsabilidade social e pode trazer muitos benefícios para a sua empresa. Então, vamos juntos tornar a internet um lugar mais acessível e inclusivo para todos!
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